Rückgabebedingungen
Transparente und kundenfreundliche Rückgabebedingungen für alle Ihre Bestellungen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
14 Tage Rückgaberecht
Bedingungsloses Rückgaberecht nach Erhalt
Schnelle Rückerstattung
Innerhalb von 3-5 Werktagen
Kostenlose Rückgabe
Bei Produktfehlern oder Mängeln
Ihr Rückgaberecht
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt am Tag der Lieferung.
Rückgabegründe
- ✓Produkt entspricht nicht der Beschreibung
- ✓Produkt ist beschädigt oder defekt
- ✓Falsches Produkt geliefert
- ✓Einfach nicht zufrieden mit dem Produkt
- ✓Größe oder Farbe passt nicht
Rückgabeprozess
Kontakt aufnehmen
Kontaktieren Sie uns über info@perfectservis.com
Rückgabegrund angeben
Beschreiben Sie den Grund für die Rückgabe
Produkt zurücksenden
Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück
Rückerstattung erhalten
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen
Wichtige Rückgabebedingungen
✅ Was ist erlaubt
- Produkt in der Originalverpackung zurücksenden
- Alle Zubehörteile und Dokumentation beilegen
- Produkt in unbenutztem Zustand zurücksenden
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Kostenlose Rückgabe bei Produktfehlern
❌ Was nicht erlaubt ist
- Produkt nach Gebrauch zurücksenden
- Beschädigte oder verschmutzte Produkte
- Fehlende Zubehörteile oder Verpackung
- Rückgabe nach Ablauf der 14-Tage-Frist
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Rückerstattung
Vollständige Rückerstattung
Bei korrekter Rückgabe erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet
Schnelle Bearbeitung
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt
E-Mail-Bestätigung
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail über den Rückerstattungsstatus
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
Wer trägt die Rückgabekosten?
Bei Produktfehlern tragen wir die Rückgabekosten. Bei anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten.
Kann ich das Produkt umtauschen?
Ja, Sie können das Produkt gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen.
Was passiert mit personalisierten Produkten?
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nur bei Produktfehlern zurückgegeben werden.
Haben Sie Fragen zur Rückgabe?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
info@perfectservis.com
Telefon
+90 542 693 77 07
+90 542 693 77 07