Teknik Destek Merkezi
Retrofit Otomasyon olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız teknik sorunları çözmek için kapsamlı destek hizmetleri sunuyoruz. 25 yıllık saha deneyimimizle, her türlü endüstriyel otomasyon sorununuza çözüm üretiyoruz.
Aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilir, uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.
Destek Kanallarımız
E-posta Desteği
Detaylı teknik sorularınız için e-posta ile destek alın.
info@perfectservis.com
24 saat içinde yanıt
Telefon Desteği
Acil durumlar için telefon ile anında destek.
+90 542 693 77 07
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
WhatsApp Desteği
Hızlı sorularınız için WhatsApp üzerinden destek.
+90 542 693 77 07
7/24 mesaj gönderebilirsiniz
Destek Türlerimiz
🛠️ Teknik Destek
- Ürün kurulum ve montaj desteği
- Yazılım kurulum ve konfigürasyon
- Hata giderme ve sorun çözme
- Parametre ayarları ve optimizasyon
- Uzaktan destek hizmeti
- Teknik dokümantasyon desteği
📋 Satış Sonrası Destek
- Garanti kapsamındaki hizmetler
- Yedek parça temini
- Ürün değişim ve iade işlemleri
- Fatura ve ödeme desteği
- Kargo takip ve teslimat
- Müşteri hesap yönetimi
Destek Süreçlerimiz
İletişim
Destek kanallarımızdan biriyle iletişime geçin
Değerlendirme
Uzman ekibimiz sorununuzu değerlendirir
Çözüm
En uygun çözümü uygularız
Takip
Çözümün etkinliğini takip ederiz
Acil Durum Desteği
7/24 Acil Destek Hattı
Kritik durumlar ve acil arızalar için 7/24 destek hizmeti sunuyoruz. Üretim durması, sistem arızaları gibi acil durumlarda hemen müdahale ediyoruz.
Acil Durum İletişim:
+90 542 693 77 07
7/24 aktif - Acil durumlar için
Uzaktan Destek Hizmetleri
🖥️ Uzaktan Erişim
- Güvenli uzaktan bağlantı
- Gerçek zamanlı sorun çözme
- Yazılım güncellemeleri
- Parametre optimizasyonu
- Sistem performans analizi
📹 Video Konferans
- Görüntülü teknik destek
- Ekran paylaşımı
- Canlı sorun çözme
- Eğitim ve danışmanlık
- Dokümantasyon desteği
Destek Talebi Formu
Detaylı destek talebiniz için aşağıdaki bilgileri e-posta ile gönderebilirsiniz:
Gönderilecek Bilgiler:
- Ürün kodu ve modeli
- Satın alma tarihi
- Yaşanan sorunun detaylı açıklaması
- Hata mesajları (varsa)
- Sistem bilgileri
- İletişim bilgileriniz
E-posta Adresi:
info@perfectservis.com
Çalışma Saatleri ve Yanıt Süreleri
📅 Normal Çalışma Saatleri
- Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
- Cumartesi: 09:00 - 13:00
- Pazar: Kapalı
Yanıt Süresi: Aynı gün içinde
🚨 Acil Durum Desteği
- 7/24 Acil Hattı: Aktif
- Kritik Arızalar: Anında müdahale
- Üretim Durması: Öncelikli destek
Yanıt Süresi: 30 dakika içinde
Sık Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş verdikten sonra kargoya ne zaman verilir?+
İade süresi nedir?+
Ürün garanti süresi ne kadar?+
Ürün teknik desteğini nasıl alabilirim?+
Hızlı İletişim
E-posta
info@perfectservis.com
Telefon
+90 542 693 77 07
+90 542 693 77 07