İade & Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi

Ödeme onayı alındıktan sonra siparişleriniz 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler TÜBİTAK’ın açıkladığı şartlara göre bildirilecektir.

2. Kargo Ücreti

Kampanya dönemi dışında kargo ücreti alıcıya aittir.

İade kargosu da alıcı sorumluluğundadır (6502 sayılı Kanun gereği iade hakkının kullanımı istisnasızdır).

3. Ürün Teslim Alındığında Kontrol

Ürünü teslim alırken hasar görmüş ya da yanlış ürün gelmişse, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutunuz.

Tutanak tarihinden itibaren 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimize bildirirseniz, iade süreciniz öncelikli işleme alınır.

4. İade Süreci ve Süresi

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra;
1) Ücret iadeleri bankanıza 5 iş günü içerisinde,
2) Kredi kartı iadesi ise kart ekstrenize bağlı olarak 1 ekstre dönemi içinde gerçekleşir.

5. İade Şartları

Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve kullanım kılavuzundaki tüm parçaları eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

Açık kozmetik, yazılım, kişisel bakım ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

6. İade Başvurusu

İade talebinizi iade politikamızın yer aldığı sayfa üzerinden ya da info@perfectservis.com e-posta adresine konu “İade Talebi” olacak şekilde gönderebilirsiniz.

Talebiniz iş günü içerisinde geri dönüş alır.