İade & Teslimat Koşulları
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, güvenli ve hızlı teslimat, kolay iade süreçleri sunuyoruz.
Hızlı Teslimat
1-3 iş günü içinde kargoya verilir
Kolay İade
14 gün koşulsuz iade hakkı
Güvenli Ödeme
256-bit SSL güvenlik sertifikası
Teslimat Koşulları
Teslimat Süresi
Ödeme onayı alındıktan sonra siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması kaynaklı gecikmeler TÜBİTAK'ın açıkladığı şartlara göre bildirilecektir.
Kargo Ücreti
Kampanya dönemi dışında kargo ücreti alıcıya aittir. İade kargosu da alıcı sorumluluğundadır (6502 sayılı Kanun gereği iade hakkının kullanımı istisnasızdır).
Ürün Teslim Alındığında Kontrol
Önemli: Ürünü teslim alırken hasar görmüş ya da yanlış ürün gelmişse, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutunuz.
- • Paket hasarını kontrol edin
- • Ürün içeriğini doğrulayın
- • Eksik parça varsa not alın
- • Tutanak tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bildirin
Teslimat Bölgeleri
Türkiye Geneli
- • 81 il
- • Tüm ilçeler
- • Köy teslimatı
Özel Durumlar
- • Adres bulunamayan yerler
- • Güvenlik bölgeleri
- • Özel teslimat
İade Koşulları
İade Süresi
14 Gün Koşulsuz İade: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir.
İade Şartları
✅ Kabul Edilen
- • Orijinal ambalajında
- • Tüm aksesuarları eksiksiz
- • Hasar görmemiş
- • Kullanılmamış
- • Etiketleri çıkarılmamış
❌ Kabul Edilmeyen
- • Açılmış yazılım ürünleri
- • Kişisel bakım ürünleri
- • Hasar görmüş ürünler
- • Eksik parçalı ürünler
- • Özel sipariş ürünleri
Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve kullanım kılavuzundaki tüm parçaları eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.
İade Süreci
İade Talebi
E-posta veya web sitesi üzerinden iade talebinizi bildirin
Onay Süreci
Talebiniz 1 iş günü içinde değerlendirilir
Kargo
Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin
Para İadesi
5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir
İade Başvurusu
İletişim Kanalları
İade talebinizi iade politikamızın yer aldığı sayfa üzerinden ya da info@perfectservis.com e-posta adresine konu "İade Talebi" olacak şekilde gönderebilirsiniz. Talebiniz iş günü içerisinde geri dönüş alır.
İade Adresi
Ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz
Adres Bilgileri
Firma: Retrofit Otomasyon
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1
İl/İlçe: Çorlu/Tekirdağ
Posta Kodu: 59850
Telefon: +90 542 693 77 07
E-posta: info@perfectservis.com
Çalışma Saatleri
Not: İade paketlerinizi çalışma saatleri içinde göndermenizi öneririz.
Sorularınız mı var?
İade ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.