Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Firma Adı: Retrofit Otomasyon
İştirak: Perfect Service
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
Telefon: +90 542 693 77 07
E-posta: info@perfectservis.com
Tüketici Hakları
• 14 gün cayma hakkı
• Ücretsiz iade imkanı
• Garanti kapsamı
• Güvenli ödeme
• Hızlı teslimat
1Taraflar
SATICI
- • Firma Adı: Retrofit Otomasyon
- • İştirak: Perfect Service
- • Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
- • Telefon: +90 542 693 77 07
- • E-posta: info@perfectservis.com
- • Web Sitesi: www.retrofitotomasyon.com
ALICI
- • Web sitesi üzerinden alışveriş yapan
- • Gerçek veya tüzel kişi
- • Sipariş formunda belirtilen bilgiler
2Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Kapsam
- • Endüstriyel otomasyon ürünleri
- • PLC sistemleri
- • Sürücü sistemleri
- • Operatör panelleri
- • Endüstriyel PC'ler
Hizmetler
- • Ürün satışı
- • Teknik destek
- • Garanti hizmeti
- • Kargo ve teslimat
- • Müşteri hizmetleri
3Genel Hükümler
3.1. Sipariş Süreci
- 1. Alıcı web sitesinden ürün seçimi yapar
- 2. Sipariş formunu doldurur ve onaylar
- 3. Satıcı siparişi değerlendirir ve onaylar
- 4. Ürün hazırlanır ve kargoya verilir
- 5. Alıcı'ya teslimat yapılır
3.2. Ödeme Koşulları
- • Peşin ödeme (kredi kartı, banka kartı)
- • Havale/EFT ile ödeme
- • Kapıda ödeme (sınırlı ürünlerde)
- • Tüm fiyatlar KDV dahildir
4Cayma Hakkı
Önemli: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı Kapsamı
- • 14 gün içinde iade hakkı
- • Gerekçe gösterme zorunluluğu yok
- • Yazılı bildirim yeterli
- • Ürün bedeli iade edilir
Cayma Hakkı Olmayan Durumlar
- • Kişiye özel üretilen ürünler
- • Hızlı bozulabilir ürünler
- • Açılmış yazılım ürünleri
- • Gazete ve dergiler
5İade ve Değişim Koşulları
İade Koşulları
- • Ürün orijinal ambalajında olmalı
- • Tüm aksesuarları eksiksiz olmalı
- • Kullanılmamış ve hasarsız olmalı
- • 14 gün içinde bildirim yapılmalı
- • İade kargo ücreti alıcıya aittir
İade Süreci
- 1. İade talebi bildirilir
- 2. Ürün kontrol edilir
- 3. Uygunluk onaylanır
- 4. Ürün bedeli iade edilir
- 5. İşlem tamamlanır
İade Adresi
Retrofit Otomasyon
Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1
Çorlu/Tekirdağ
Telefon: +90 542 693 77 07
6Teslimat Koşulları
Hazırlama Süresi
1-2 iş günü
Kargo Süresi
1-3 iş günü
Toplam Süre
2-5 iş günü
Teslimat Detayları
- • Ücretsiz kargo (belirli tutar üzeri)
- • Güvenli paketleme
- • Sigortalı kargo
- • Teslimat takibi
- • Kapıda ödeme seçeneği
7Garanti Koşulları
Garanti Kapsamı
- • 3 ay satıcı garantisi
- • Üretici garantisi (varsa)
- • Ücretsiz teknik destek
- • Parça değişimi
- • Onarım hizmeti
Garanti Dışı Durumlar
- • Yanlış kullanım
- • Fiziksel hasar
- • Su hasarı
- • Yetkisiz müdahale
- • Normal aşınma
8Uyuşmazlık Çözümü
Yetkili Mercii: Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici Hakları
- • Tüketici Hakem Heyetleri
- • Tüketici Mahkemeleri
- • Tüketici Danışma Hattı
- • E-Devlet şikayet sistemi
İletişim Kanalları
- • Telefon: +90 542 693 77 07
- • E-posta: info@perfectservis.com
- • Web: www.retrofitotomasyon.com
- • Adres: Çorlu/Tekirdağ
9Yürürlük ve Değişiklik
Bu sözleşme, imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Sözleşme şartlarında yapılacak değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sözleşme Tarihi: 05.08.2025
Son Güncelleme: 05.08.2025
Sorularınız mı var?
Mesafeli satış sözleşmesi hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.