Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 05.08.2025
Retrofit Otomasyon olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri işleme faaliyetlerimizi açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Şirket Adı: Retrofit Otomasyon
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
E-posta: info@perfectservis.com
Telefon: +90 542 693 77 07
2. Toplanan Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Firma adı (kurumsal müşteriler için)
İletişim Bilgileri:
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- İletişim tercihleri
Teknik Bilgiler:
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerezler ve benzer teknolojiler
- Kullanım istatistikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve hizmet satışının gerçekleştirilmesi
- Sipariş süreçlerinin yönetimi ve takibi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
- Web sitesi performansının iyileştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analizler ve raporlama
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
- Hizmet sağlayıcılarımız (kargo firmaları, ödeme sistemleri)
- İş ortaklarımız (sadece gerekli olduğu ölçüde)
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme protokolleri
- Güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel gizlilik eğitimleri
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Fiziksel güvenlik önlemleri
6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
Zorunlu Çerezler:
Sitenin temel işlevleri için gerekli olan çerezler
Analitik Çerezler:
Site kullanım istatistiklerini toplamak için kullanılan çerezler
Fonksiyonel Çerezler:
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. İletişim ve Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@perfectservis.com
Telefon: +90 542 693 77 07
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, müşterilerimiz uygun kanallardan bilgilendirilecektir.
10. Sonuç
Retrofit Otomasyon olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika kapsamında verdiğiniz bilgiler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak korunacaktır.