Kullanım Şartları
Son Güncelleme: 05.08.2025
Bu internet sitesini ziyaret ederek ve kullanarak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Retrofit Otomasyon, merkezi Tekirdağ – Çorlu'da bulunan Perfect Service iştiraki olarak, endüstriyel otomasyon ürünlerinin e-ticaret satışını yürütmektedir.
1. Şirket Bilgileri
Şirket Adı: Retrofit Otomasyon
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
E-posta: info@perfectservis.com
Telefon: +90 542 693 77 07
Web Sitesi: https://retrofitotomasyon.com
2. Genel Kullanım Kuralları
- Web sitemizi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun davranmak zorunludur.
- Site içeriğini kötüye kullanmak, zarar vermek veya sistem güvenliğini tehdit etmek yasaktır.
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde site kullanımı yasaktır.
- Spam, virüs veya zararlı yazılım yaymak kesinlikle yasaktır.
- Site performansını etkileyecek aşırı trafik oluşturmak yasaktır.
3. Üyelik ve Hesap Yönetimi
Üyelik Koşulları:
- 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal temsilci onayına sahip olmak
- Gerçek ve doğru bilgiler vermek
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Hesap bilgilerini güncel tutmak
Hesap Güvenliği:
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Güçlü şifre kullanın
- Hesabınızdan şüpheli aktivite fark ederseniz hemen bildirin
- Hesabınızı başkalarının kullanmasına izin vermeyin
4. Sipariş ve Ödeme Koşulları
Sipariş Süreci:
- Siparişler ödeme onayını takiben işleme alınır
- Stok durumu sipariş anında kontrol edilir
- Stok yetersizliği durumunda müşteri bilgilendirilir
- Sipariş iptali için 24 saat süre tanınır
Ödeme Seçenekleri:
- Banka havalesi/EFT
- Kredi kartı ile ödeme
- Kapıda ödeme (sınırlı ürünler için)
- Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme
Teslimat:
- Ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim
- Kargo firması seçimi müşteriye aittir
- Kargo ücreti ürün tutarına göre değişir
- Belirli tutar üzeri ücretsiz kargo
5. Fiyatlandırma ve Ürün Bilgileri
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir.
- Fiyatlar stok durumuna göre güncellenebilir.
- Kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma uygulanabilir.
- Ürün özellikleri üretici firma bilgilerine dayanmaktadır.
- Görsel ve teknik özelliklerde değişiklik yapma hakkı saklıdır.
- Fiyat değişiklikleri önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleşebilir.
6. İade ve Değişim Koşulları
İade Koşulları:
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkı
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir
- Kullanım kılavuzu ve aksesuarların eksiksiz olması gerekir
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
İade Edilemeyen Ürünler:
- Özel sipariş ürünleri
- Dijital ürünler ve yazılımlar
- Hijyen ürünleri
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
7. Garanti ve Servis Koşulları
- Tüm ürünler üretici firma garantisi kapsamındadır.
- Garanti süreleri ürün kategorisine göre değişir.
- Garanti kapsamı dışındaki arızalar ücretli servis kapsamındadır.
- Teknik destek ve servis hizmetleri ücretsizdir.
- Uzaktan destek ve yerinde servis seçenekleri mevcuttur.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
- Sitede yer alan tüm içerik Retrofit Otomasyon'a aittir.
- Logo, marka, tasarım ve yazılım hakları korunmaktadır.
- İzinsiz kopyalama, çoğaltma ve dağıtım yasaktır.
- Ürün görselleri ve teknik bilgiler ticari kullanım için izin gerektirir.
- Telif hakkı ihlali durumunda yasal yollara başvurulur.
9. Sorumluluk Sınırları
Retrofit Otomasyon, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
- Müşteri hatalarından kaynaklanan zararlar
- Ürün yanlış kullanımından doğan hasarlar
- Kargo firması kaynaklı gecikme ve hasarlar
- Doğal afetler ve mücbir sebepler
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları
- Teknik uygulama hataları (profesyonel destek gerekir)
10. Gizlilik ve Veri Güvenliği
- Kişisel veriler KVKK kapsamında korunmaktadır.
- Veri işleme faaliyetleri gizlilik politikamızda detaylandırılmıştır.
- SSL şifreleme ile güvenli ödeme işlemleri yapılmaktadır.
- Çerezler kullanıcı deneyimi için kullanılmaktadır.
- Veri paylaşımı yasal zorunluluk dışında yapılmaz.
11. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
- Bu şartlardan doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle arabuluculuk denenir.
- Arabuluculuk sonuç vermezse İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
- İcra takipleri İstanbul İcra Müdürlüklerinde yürütülür.
- Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
- Yabancı müşteriler için Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
12. İletişim ve Destek
Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@perfectservis.com
Telefon: +90 542 693 77 07
Adres: Çobançeşme Mahallesi Atay Caddesi No: 17/1, Çorlu/Tekirdağ
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
13. Son Hükümler
- Bu kullanım şartları web sitemizi kullanarak kabul edilmiş sayılır.
- Şartlarda yapılacak değişiklikler site üzerinden duyurulur.
- Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
- Herhangi bir maddenin geçersizliği diğer maddeleri etkilemez.
- Bu şartlar Türkçe dilinde hazırlanmıştır ve Türkçe versiyonu geçerlidir.